Način isporuke

Proizvode kupljene putem sajta www.stoliza.rs isporučujemo putem kurirske službe AKS Express, direktno na adresu kupca, na teritoriji Republike Srbije. Dostava je besplatna za sve porudžbine.

Rok isporuke

Proizvodi se isporučuju u roku od 2 do 5 radnih dana od trenutka evidentiranja vaše narudžbine (ili uplate, ukoliko se plaćanje vrši avansno).
U većini slučajeva isporuka se obavlja i brže, ali u zavisnosti od dostupnosti proizvoda, vremenskih uslova ili okolnosti kod kurirske službe može doći do kraćeg kašnjenja.
U tom slučaju bićete blagovremeno obavešteni putem e-maila ili telefona.

Vreme dostave

Kuriri AKS Express dostavljaju pošiljke radnim danima, u periodu od 08:00 do 16:00 časova.
Molimo vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Ako kurir ne pronađe primaoca na adresi, pokušaće da vas kontaktira telefonom i dogovori novi termin isporuke.
Ukoliko ni drugi pokušaj uručenja ne uspe, pošiljka će biti vraćena na našu adresu. Nakon toga ćemo vas kontaktirati radi ponovnog slanja.
U slučaju vanrednih kašnjenja obaveštavamo kupca putem e-pošte ili telefona.

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan da pri preuzimanju pregleda paket u prisustvu kurira.
Ukoliko je ambalaža vidno oštećena, pošiljku nemojte preuzimati. Zatražite od kurira zapisnik o oštećenju i odmah nas kontaktirajte:

E-mail: shop@stoliza.rs

Telefon: +381 63 409 666

Ako je paket spolja neoštećen, slobodno ga preuzmite i potpišite adresnicu.
Naknadne reklamacije po osnovu oštećenja koje su vidljive pri prijemu paketa, bez zapisnika kurirske službe, ne možemo uvažiti.

Troškovi isporuke

Isporuka je potpuno besplatna za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije.
Za artikle nestandardnih dimenzija ili specifične isporuke bićete kontaktirani radi dogovora.

Dodatne informacije

• Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

• Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri tačnost i kompletnost pošiljke.